El 30 de octubre del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Manejo de Conflictos, dirigido a Servidores de los Centro de Servicios Presenciales. El propósito general de esta capacitación es utilizar técnicas y herramientas para el manejo de conflictos de forma positiva en su lugar de trabajo y en el ámbito personal.

La docente responsable del desarrollo de esta actividad fue

• Miguelina Antonia de Jesús Pérez Evertz. Posee Licenciaturas en Trabajo Social (PUCMM, 1971), y en Psicología Mención Clínica (UTE, 2008), así como Postgrado en Administración de Recursos Humanos (INTEC, 1995). Cuenta con Maestrías en Terapia Familiar (UASD, 2003), y en Gerencia y Productividad (APEC, 2001). Ha participado en Diplomados sobre Resolución Alternativa de Conflictos (MAP, 2011), Pedagogía Universitaria (PUCMM, 2011), así como en diversos cursos dentro de los cuales se destacan: Formación Metodológica Inicial para Instructores (INFOTEP, 1996); Técnicas Actualizadas en Adiestramiento (INTEC, 1992), y Formación de Auditores Internos de Calidad (CEGESTI, 1999). Como docente ha impartido cursos relacionados con el Desarrollo Humano, Gestión Gerencial, Gestión Organizacional, entre otros temas, en el Instituto Hamilton Jones; perteneció al personal docente del Departamento de Educación Permanente del INTEC (2000-2007), y es facilitadora del INFOTEP en temas relacionados a la Gestión Gerencial y al Desarrollo Humano desde el año 1996, además ha sido reconocida por su excelente labor por la Secretaría de Estado de Relaciones Exteriores (2005) y el Consulado General de la República Dominicana en New York (2010).

 Esta capacitación cuenta con3 encuentros virtuales via teams y finalizará el 13 de noviembre.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

Tema I – Conflicto

Tema II – La Comunicación en el Manejo de Conflictos

Tema III – Modelo triangular de Conflictos

Tema IV – Proceso para mediar en conflictos

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