Taller sobre "Orientación al Servicio Grupo 5"
El 7 de junio del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura sostuvo el taller sobre "Orientación al Servicio Grupo 5", dirigido a empleados(as) del Poder Judicial. La actividad constó de un encuentro presencial.
El objetivo de esta capacitación consistó en prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as.
El cuerpo docente responsable del desarrollo de este taller estuvo compuesto por:
Laurie Mercedes:
Licenciada en Derecho. Maestría en Derecho de los Negocios Corporativos. Experta en educación continua en el área judicial, competencias educativas y en tecnología de la información. Con más de 8 años de experiencia trabajando en proyectos de capacitación y coordinación de departamentos.
Durante el desarrollo de la actividad se abordarón los siguientes temas:
- Tema I: Calidad en el Servicio.
- Tema II: Usuarios del Servicio del Poder Judicial.
- Tema III: Diferentes Mecanismos de retroalimentación del Servicio Prestado.
- Tema IV: Competencias personales para el Servicio.
