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Conversatorio Sensibilización en Atención Telefónica y Derechos de las Personas ante la Administración de Justicia. Dirigido a Centro Atención Multicanal (CAM): Agentes de Canales Electrónicos

El 25 de junio del año actual, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Conversatorio Sensibilización en atención telefónica y Derechos de las personas ante la administración de justicia. Dirigido a Centro Atención Multicanal (CAM): Agentes de Canales Electrónicos y dirigido a Empleados del Poder Judicial.
 
El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por: 

  • Magistrada Mildred Hernández Grullón: Jueza de la Corte de Trabajo de La Vega.
  • Magistrado Franklin Emilio Concepción Acosta: Juez Tribunal Superior Administrativo.
  • José Rafael Pineda Cabrera: Ingeniero de Sistemas de Información de la Universidad APEC, 1996. Tiene un Máster en Administración de Empresas de la Universidad de Québec, 2004.

El objetivo de esta capacitación consistió en crear capacidades de gestión efectiva de los contactos a telefónicos con los usuarios que requieren servicio del Poder Judicial.