Taller Orientación al Servicio

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El 12 de junio del año actual, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Orientación al Servicio, dirigido a Empleados del Poder Judicial.
 
El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por: 

  • Diana Durán: Es Licenciada en Mercadeo, egresada de la Universidad Acción Pro Educación y Cultura (UNAPEC) (2013).
  • Cindy Terrero: Es Licenciada en Negocios Internacionales, egresada Cum Laude de la Universidad Pro Educación y Cultura (2015).

El objetivo de esta capacitación consistió en prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas: 

  • Tema I: Calidad en el Servicio.
  • Tema II: Usuarios del Servicio del Poder Judicial.
  • Tema III: Diferentes Mecanismos de retroalimentación del Servicio Prestado.
  • Tema IV: Competencias personales para el Servicio.