El 12 de mayo del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Autoría y Participación: Una Mirada desde el Proyecto del Código Penal Dominicano, dirigido a jueces, juezas, defensores(as), empleados del Poder Judicial, empleados de la Defensa Pública, comunidad jurídica nacional y comunidad jurídica internacional. La actividad constó de tres encuentros virtuales y finalizó el 26 de mayo del presente año.

El objetivo de esta capacitación fue analizar las diferentes teorías sobre autoría y participación desarrolladas dentro del marco de la teoría del delito y determinar cuáles de estas guardan mayor afinidad con la que se pretende introducir en el proyecto del Código Penal.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por:

• Amaury Yoryi Oviedo Liranzo: Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD). Realizó el programa de Formación de Aspirantes a Defensores Públicos en la Escuela Nacional de la Judicatura (ENJ). Posee un magíster en Derecho Penal y Derecho Procesal Penal Contemporáneo (Universidad Abierta para Adultos, UAPA), especialidad en Derecho Administrativo Sancionador (Universidad de Valladolid 2021). Fue defensor público del Distrito durante los años 2016 al 2019. Ha sido docente en el diplomado Técnicas Avanzadas de Litigación Penal, diplomado Especializado en Recursos en Materia Penal, diplomado en Derecho Procesal Penal Avanzado y Ley 155-17 Lavado de Activos, Terrorismo y Blanqueo del Colegio de Abogados de la República Dominicana, Curso Derecho Penal y Procesal Penal Contemporáneo, Taller Manejo de la Ley 631-16 sobre el Control y Regulación de Armas, para el Colegio de Abogados de la República Dominicana (CARD). Así como docente en el diplomado “Destrezas para el Abordaje Estratégico de las Vistas en la Fase Preparatoria del Proceso Penal” de la Universidad Félix Adam (UNEFA). Actualmente se desempeña como inspector judicial litigante de la Inspectoría General del Consejo del Poder Judicial.
• Luis Rafael Diloné Tejada: Doctor en Derecho por la Universidad Mundial Dominicana. Posee una maestría en Ciencias Penales por la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Actualmente se desempeña como juez presidente del Tribunal Colegiado de Primera Instancia de la provincia Espaillat.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Tema I: Estudio de la parte general del derecho penal: nociones generales.
• Tema II: Autoría y participación: conceptos relevantes.
• Tema III: Las teorías de las formas de intervención en el hecho típico previstas en el Código Penal actual y en el anteproyecto de Código Penal Dominicano.

El 29 de junio del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura sostuvo el Conversatorio sobre la Nueva Legislación del Sistema Correccional Dominicano, dirigido a jueces y juezas. Al finalizar el conversatorio el participante podrá poner en práctica las disposiciones normativas de la nueva legislación del sistema correccional dominicano.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por:

• Elizabeth del Rosario Rodríguez Díaz: Coordinadora de la Defensa Pública del Distrito Judicial de Espaillat y Miembro de la Comisión de Cárceles de la Defensa Pública. Licenciada en Derecho de la Universidad Católica Tecnológica del Cibao (UCATECI). Maestría en Derecho Constitucional y Derecho Público de la Universidad Castilla-La Mancha (UCLM). Postgrado en Derecho Constitucional de la Universidad de Chile (UChile). Formó parte del segundo programa de capacitación del Sistema Interamericano para Defensores Públicos Oficiales de América, con el auspicio de la Corte Interamericana de Derechos Humanos y la Asociación Interamericana de Defensorías Públicas.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Disposiciones generales.
• Organismos administrativos.
• Sistema progresivo del régimen penitenciario correccional dominicano y actividades motivacionales.
• Régimen disciplinario de las personas privadas de libertad y el medio libre.

El 5 de mayo del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Gestión Asertiva de las interacciones con los usuarios, dirigido a empleados del Poder Judicial. La actividad constó de cuatro encuentros virtuales y finalizó el 26 de mayo del presente año.

La iniciativa persigue tres objetivos claves:

• Aportar a la creación de una cultura de servicio dentro del Poder Judicial la cual promueva las conductas que apoyen su filosofía de gestión, y a partir de la transformación digital de la experiencia del servicio al usuario eficientizar los procesos y el propio modelo de actuación.
• Dar a conocer a los participantes de estas capacitaciones las implicaciones y responsabilidades de su rol de cara a sus usuarios y al modelo deservicio de la institución.
• Proveer a los participantes del conocimiento, técnicas y herramientas para gestionar de manera asertiva las interacciones con los usuarios desde el centro de contacto telefónico, buscando eliminar en medio de estos, cualquier fricción indeseada generadora de eventuales puntos de dolor que se podrían convertir en insatisfactores a lo largo de la experiencia.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por:

• José Rafael Pineda: Ingeniero de Sistema de Información de la Universidad APEC. Tiene un máster en Administración de Empresas de la Universidad de Quebec. Se desempeña como facilitador tanto magistral como experiencial abordando temas tales como: Liderazgo y gestión gerencial, servicio al cliente, gestión de equipos, ventas consultivas, planificación estratégica, efectividad personal, gestión efectiva del tiempo, interacción administrativa, desarrollo gerencial, gestión por procesos y administración por objetivos.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Modelo de atención telefónica.
• Qué espera la institución de cada colaborador del equipo.
• Todo parte de conocer nuestros usuarios.
• Necesitamos de un modelo que nos guíe.
• El arte de la conversación.
• Sin conexión no hay interacción.
• La gestión inteligente de las emociones.
• El lenguaje corporal.
• La voz: como factor generador de credibilidad frente al usuario.
• Gestión de objeciones.
• Quejas: la próxima oportunidad.

El 28 de junio del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Conocimiento y Uso Adecuado de las Redes Sociales, dirigido a jueces, juezas y empleados del Poder Judicial. La actividad consta de dos encuentros virtuales y está previsto finalizar el 2 de julio del presente año.

El objetivo de esta capacitación es examinar la actuación adecuada de los servidores judiciales de acuerdo a los deberes éticos y jurídicos compatibles con su función en el Poder Judicial.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma está compuesto por:

• Armando Andruet: Doctor en Derecho. Exjuez presidente de la Sala Civil y Comercial del Tribunal Superior de Justicia de la Provincia de Córdoba (Argentina). Miembro de número de la Academia Nacional de Derecho y Ciencias Sociales de Córdoba. Es Profesor Titular de Filosofía del Derecho, director de la Especialización en Derecho Judicial y de la Judicatura por la Universidad Católica de Córdoba, director de la Maestría en Bioética en la Universidad Nacional de Córdoba, director del Centro de Perfeccionamiento ‘Ricardo C. Núñez’ del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba, Profesor de Ética Médica y Bioética.
• Martha C. Díaz Villafaña: Actualmente se desempeña como Jueza Presidenta de Corte en la Cámara Civil de la Corte de Apelación de San Francisco de Macorís.
• Franchesca M. Tejada Ventura: Actualmente se desempeña como jueza de paz en el Juzgado de Paz del distrito judicial de Puerto Plata.
• Wendy Polanco Santos: Actualmente se desempeña como jueza de instrucción en la Cámara Penal de la Corte de Apelación de Santo Domingo.
• Jeny del C. Rodríguez Lora: Actualmente se desempeña como jueza presidenta de Primera Instancia en la Corte de Trabajo del Distrito Nacional.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Tema I: Ética judicial y redes sociales.
• Tema II: Instrumentos ético-jurídicos relativos a la actuación en las redes sociales.

El 8 de abril del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Gestión Asertiva de las interacciones con los usuarios, dirigido a empleados del Poder Judicial. La actividad constó de cuatro encuentros virtuales y finalizó el 29 de abril del presente año.

La iniciativa persigue tres objetivos claves:

• Aportar a la creación de una cultura de servicio dentro del Poder Judicial la cual promueva las conductas que apoyen su filosofía de gestión, y a partir de la transformación digital de la experiencia del servicio al usuario eficientizar los procesos y el propio modelo de actuación.
• Dar a conocer a los participantes de estas capacitaciones las implicaciones y responsabilidades de su rol de cara a sus usuarios y al modelo deservicio de la institución.
• Proveer a los participantes del conocimiento, técnicas y herramientas para gestionar de manera asertiva las interacciones con los usuarios desde el centro de contacto telefónico, buscando eliminar en medio de estos, cualquier fricción indeseada generadora de eventuales puntos de dolor que se podrían convertir en insatisfactores a lo largo de la experiencia.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por:

• José Rafael Pineda: Ingeniero de Sistema de Información de la Universidad APEC. Tiene un máster en Administración de Empresas de la Universidad de Quebec. Se desempeña como facilitador tanto magistral como experiencial abordando temas tales como: Liderazgo y gestión gerencial, servicio al cliente, gestión de equipos, ventas consultivas, planificación estratégica, efectividad personal, gestión efectiva del tiempo, interacción administrativa, desarrollo gerencial, gestión por procesos y administración por objetivos.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Modelo de atención telefónica.
• Qué espera la institución de cada colaborador del equipo.
• Todo parte de conocer nuestros usuarios.
• Necesitamos de un modelo que nos guíe.
• El arte de la conversación.
• Sin conexión no hay interacción.
• La gestión inteligente de las emociones.
• El lenguaje corporal.
• La voz: como factor generador de credibilidad frente al usuario.
• Gestión de objeciones.
• Quejas: la próxima oportunidad.

El 6 de abril del presente año, la Escuela Nacional de la Judicatura inició el Taller Gestión Asertiva de las interacciones con los usuarios, dirigido a empleados del Poder Judicial. La actividad constó de cuatro encuentros virtuales y finalizó el 27 de abril del presente año.

La iniciativa persigue tres objetivos claves:

• Aportar a la creación de una cultura de servicio dentro del Poder Judicial la cual promueva las conductas que apoyen su filosofía de gestión, y a partir de la transformación digital de la experiencia del servicio al usuario eficientizar los procesos y el propio modelo de actuación.
• Dar a conocer a los participantes de estas capacitaciones las implicaciones y responsabilidades de su rol de cara a sus usuarios y al modelo deservicio de la institución.
• Proveer a los participantes del conocimiento, técnicas y herramientas para gestionar de manera asertiva las interacciones con los usuarios desde el centro de contacto telefónico, buscando eliminar en medio de estos, cualquier fricción indeseada generadora de eventuales puntos de dolor que se podrían convertir en insatisfactores a lo largo de la experiencia.

El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma estuvo compuesto por:

• José Rafael Pineda: Ingeniero de Sistema de Información de la Universidad APEC. Tiene un máster en Administración de Empresas de la Universidad de Quebec. Se desempeña como facilitador tanto magistral como experiencial abordando temas tales como: Liderazgo y gestión gerencial, servicio al cliente, gestión de equipos, ventas consultivas, planificación estratégica, efectividad personal, gestión efectiva del tiempo, interacción administrativa, desarrollo gerencial, gestión por procesos y administración por objetivos.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

• Modelo de atención telefónica.
• Qué espera la institución de cada colaborador del equipo.
• Todo parte de conocer nuestros usuarios.
• Necesitamos de un modelo que nos guíe.
• El arte de la conversación.
• Sin conexión no hay interacción.
• La gestión inteligente de las emociones.
• El lenguaje corporal.
• La voz: como factor generador de credibilidad frente al usuario.
• Gestión de objeciones.
• Quejas: la próxima oportunidad.