Taller Sensibilización Modelo de Gestión Laboral “ Santiago”
La Escuela Nacional de la Judicatura, realizó los días 28, 29 y 30 de enero de 2015, el Taller Sensibilización Modelo de Gestión Laboral.
Contamos con la docencia de Licda. Rosa Solís, donde pudimos capacitar 70 Servidores Judiciales en los que se encuentran Jueces y empleados del poder Judicial.
Este taller tiene como objetivo que los participante valoren y analicen la importancia que tiene, para el desarrollo y crecimiento de la organización; la satisfacción del cliente interno como externo. Así como establecer en ellos los conocimientos, técnicas y conductas que los orienten en el manejo expedito, eficiente y cortés de las demandas y quejas presentadas por los clientes y relacionados de la organización.
Durante el desarrollo de esta actividad tratamos los temas: Imagen Empresarial; Qué es un cliente; La Ingeniería de Servicios; Formas de Trato al Cliente y Manejo de Quejas, entre otros.
