Finaliza Competencias de Gestión y semana de Orientación al Servicio del 2014
La Escuela Nacional de la Judicatura finalizó el día 27 de noviembre de 2014, los talleres de Orientación al Servicio y con el mismo culminaron los últimos cuatro grupos del año 2014 que realizaron el ciclo de talleres de Competencias Institucionales y de Gestión. Estos fueron impartidos en las instalaciones de la Escuela y en el salón de capacitaciones de la Jurisdicción Inmobiliaria.
En el mes de noviembre se capacitaron alrededor de 145 personas y durante todo el año mas de 1,400 servidores del Poder Judicial de manera exitosa. Este ciclo estuvo comprendido en 4 semanas con los siguientes talleres:
- Conocimiento Institucional;
- Comunicación Efectiva;
- Miembro de Equipo y Cooperación;
- Orientación al Servicio.
El taller de Orientación al Servicio, impartido esta semana, tiene como objetivo dotar a los participantes de las principales herramientas que les permitirán ofrecer un servicio de calidad tanto a los usuarios internos como externos con el fin de que estos se sientan a gusto con el servicio brindado por nuestra institución.
Se les muestra el servicio como aquello que deben desarrollar con el fin de atender y satisfacer las necesidades de sus usuarios ya que estos son nuestra razón de ser y que los mejores resultados de la gestión judicial pueden ser medidos en virtud de la satisfacción de las necesidades de los usuarios sin los cuales su función en la institución no tendría sentido.
El mismo busca que los servidores se preocupen por realizar el trabajo teniendo en cuenta los requerimientos y las demandas de los usuarios, con eficacia, eficiencia y efectividad, buscando su satisfacción y mejora del servicio prestado.
Los talleres de Orientación al Servicio fueron impartidos por las docentes Gladys Rijo, Adabelle Acosta y Oriana Ventura.
