Taller Orientación al Servicio

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Con el propósito de prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as, la Escuela Nacional de la Judicatura impartió el 26 de febrero del año en curso el primer Taller Orientación al Servicio.

Esta actividad tuvo como propósito prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as.

 El cuerpo docente responsable del desarrollo de la misma esta compuesto por:

  • Haideé Asencio: Licenciada en Administración de Empresas. Egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2011) .
  • Diana Durán: Licenciada en Mercadeo, egresada de la Universidad Acción Pro Educación y Cultura (UNAPEC) (2013).

Esta capacitación fue dirigida a Empleados del Poder Judicial.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

  • Tema I: Calidad en el Servicio. 
  • Tema II: Usuarios del Servicio del Poder Judicial.
  • Tema III: Diferentes Mecanismos de retroalimentación del Servicio Prestado.
  • Tema IV: Competencias personales para el Servicio.