Taller Orientación al Servicio

 

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Con el propósito de prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as, la Escuela Nacional de la Judicatura impartió el 4 de diciembre del año actual el duodécimo Taller Orientación al Servicio.

Esta capacitación fue dirigida a Empleados del Poder Judicial y contó con las participaciones de las docentes :

  • Haideé Asencio: Es Licenciada en Administración de Empresas. Egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2011). 
  • Diana Durán: Es Licenciada en Mercadeo, egresada de la Universidad Acción Pro Educación y Cultura (UNAPEC) (2013). 

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

  • Tema I: Calidad en el Servicio.
  • Tema II: Usuarios del Servicio del Poder Judicial.
  • Tema III: Diferentes Mecanismos de retroalimentación del Servicio Prestado.
  • Tema IV: Competencias personales para el Servicio.