Taller Comunicación Asertiva

DESCRIPCIÓN

Surge la necesidad de amplificar en las personas las habilidades fundamentales de interacción y comunicación, tanto con las personas de manera general así como con usuarios internos y externos con los que trabajen. Debido a la importancia del tema, la cual radica en la necesidad de expresarse de manera franca y respetuosa, con la finalidad de contribuir en la mejora de tal comunicación.
 
 OBJETIVO GENERAL
 
  • Aplicar habilidades fundamentales de interacción, empatía, escucha activa y retroalimentación propias de la comunicación asertiva, en el contexto de una comunicación interpersonal y laboral que contribuyan al trabajo en equipo.

CONTENIDO

  • Fundamentos de la Comunicación asertiva en las Relaciones Interpersonales y Laborales: El concepto de asertividad.
  • La importancia de la comunicación asertiva.
  • La comunicación asertiva se aprende.
  • Elementos del proceso de comunicación.
  • Información y comunicación.
  • Diferencias y similitudes.
  • Comunicación intrapersonal e interpersonal.
  • Tipos de comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicación no verbal: Kinesia,  paralingüística y proxémica.
  • Fundamentos de la asertividad: empatía.     
  • Bases de la empatía: Observación y escucha activa.   
  • Diferencias entre oír y escuchar.     
  • Técnicas para escuchar de forma dinámica y empática
  • Barreras a la asertividad.
MODALIDAD
  •  Presencial

 HORARIO 

           9:00 A.M. - 5:00 P.M.

 FECHA

  • Grupo 1

           Único Encuentro: 3 de febrero del 2020

LUGAR

Escuela Nacional de la Judicatura

DOCENTE

  • Miguelina Pérez Evertz
PÚBLICO A CAPACITAR
  • Jueces/as
  • Servidor Judicial
  • Defensor Público
  • Empleado de la Defensa Pública

                     APLICAR