Taller Orientación al Servicio
Con el propósito de los participantes sean capaces de prestar un mejor servicio partiendo de la comprensión de las necesidades de los/las usuarios/as, la Escuela Nacional de la Judicatura impartió el 19 de agosto del año en curso el Taller Orientación al Servicio.
Esta capacitación fue dirigida a Empleados del Poder Judicial y contó con la participación como docentes de:
- Glacira Vizcaíno: Es Licenciada en Psicología Clínica. Egresada Magna Cum Laude de la Universidad Universidad Nacional Evangélica, Santo Domingo, República Dominicana (2016).Facilitador de la Formación Profesional del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep), Santo Domingo, República Dominicana (2016).
- Haideé Asencio: Es Licenciada en Administración de Empresas. Egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2011). Maestría Profesionalizante en Administración de Empresas de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2014). Facilitador de la Formación Profesional del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep), Santo Domingo, República Dominicana (2016).
Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:
- Tema I: Calidad en el Servicio.
- Tema II: Usuarios del Servicio del Poder Judicial.
- Tema III: Diferentes Mecanismos de retroalimentación del Servicio Prestado.
- Tema IV: Competencias personales para el Servicio.
