Tercer Grupo del Taller Trabaja con Calidad

Con el propósito de que los participantes sean capaces de aplicar las herramientas de la calidad que contribuyan a la mejora de las labores que desempeñan, con una visión enfocada a la calidad del servicio prestado, la Escuela Nacional de la Judicatura impartió el día 10 de abril del año en curso el tercer grupo del Taller Trabaja con Calidad.

Esta capacitación fue dirigida a Empleados del Poder Judicial y contó con la participación como docente de:

  • Rosanna Josefina Tejeda Ángeles, Licenciada Administración de Empresas con Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.
  • Ricardo Javier Mota Angeles, Licenciado en Derecho con Máster en Servicios Públicos y Políticas Sociales, y Facilitador de la Formación Profesional del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep).
  • Emmanuel Zorrilla Lugo, Licenciado en Derecho.

Durante el desarrollo de la actividad se abordaron los siguientes temas:

  • Tema I: Introducción a la Calidad.
  • Tema II: Calidad, innovación y mejora continua.
  • Tema III: Herramientas de la calidad.
  • Tema IV: El factor tiempo en la mejora continua.
  • Tema V: Calidad Total y herramientas de la calidad.
  • Tema VI: El proceso de mejora continua: Kaizen.