Empleados del PJ se capacitan en Orientación al Servicio

En el mes de septiembre los encuentros fueron impartidos por Liza Campusano, Ingeniera Industrial y experta en el tema de servicios.

Contenido

Los temas a tratar en el taller son:

  • ¿Qué es Servicio?

  • Los usuarios del Poder Judicial.

  • Calidad del servicio.

  • Competencias para el Servicio.

  • Conocimiento del Servicio Judicial.

  • Planificación y organización: el proceso de servicio.

  • Medición de la calidad del servicio.

  • Comunicación con el usuario.


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                Video de motivación que la docente compartió con los participantes del taller de orientación al servicio. 

 

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