ENJ inicia talleres: Orientación al Servicio

Con este taller los participantes podrán medir el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto al servicio recibido, así como identificar sus necesidades a través de sus quejas, dudas y reclamos.

Este taller será impartido en modalidad presencial por la docente Ligia Pardilla Pujols.

El objetivo de este taller es concientizar a los participantes de la necesidad de cambio de la cultura de servicio del Poder Judicial, que puedan apreciar las diferencias entre un servicio básico y un buen servicio y que además conozcan el proceso de servicio, abordando en detalle cómo la buena comunicación facilita el manejo con los usuarios difíciles.

 

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