Taller Comunicación Asertiva

DESCRIPCIÓN

Surge la necesidad de amplificar en las personas las habilidades fundamentales de interacción y comunicación, tanto con las personas de manera general así como con usuarios internos y externos con los que trabajen. Debido a la importancia del tema, la cual radica en la necesidad de expresarse de manera franca y respetuosa, se plantea el presente diseño que colaborará en la mejora de tal comunicación.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar habilidades fundamentales de interacción, empatía, escucha activa y retroalimentación propias de la comunicación asertiva, en el contexto de una comunicación interpersonal y laboral que contribuyan al trabajo en equipo.

CONTENIDO

El concepto de asertividad.

La importancia de la comunicación asertiva.

La comunicación asertiva se aprende.

Elementos del proceso de comunicación.

Información y comunicación. Diferencias y similitudes.  

Comunicación intrapersonal e interpersonal.

Tipos de comunicación verbal y no verbal.

Comunicación no verbal: Kinesia,  paralingüística y proxémica.

Fundamentos de la asertividad: empatía.

Bases de la empatía: Observación y escucha activa.

Diferencias entre oír y escuchar.

Técnicas para escuchar de forma dinámica y empática.

Cómo lograr la empatía y la aceptación de las diferencias entre las personas.

Barreras a la asertividad.

 

MODALIDAD

Presencial

FECHA 

Grupo 1 InscripcionAplicar

9 de octubre de 2018.

 

Grupo 2 InscripcionAplicar

21 de Noviembre de 2018

 

HORARIO

9:00 a.m a 5:00 p.m.

DOCENTES

Miguelina Pérez

PÚBLICO A CAPACITAR

Jueces(zas).

Defensores(as) Públicos(as).

Empleados(as) del Poder Judicial.

Empleados(as) de la Defensa Pública.

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